Syarat & Ketentuan Layanan
Ketentuan ini mengatur akses Anda terhadap platform mahes.app, penggunaan aplikasi, pembelian aset digital, dan lisensi perangkat lunak yang kami sediakan.
Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026
Lisensi Sah & Orisinal
Aplikasi dan berkas digital dilisensikan resmi kepada pembeli untuk keperluan personal maupun komersial sesuai paket.
Pengiriman Instan
Akses download, token file privat, dan kunci aktivasi diberikan otomatis langsung setelah pembayaran terverifikasi.
Keamanan & Privasi
Transaksi dilindungi gateway resmi berlisensi BI dan data akun dijaga dengan enkripsi standar industri.
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses situs web mahes.app, mendaftarkan akun, atau membeli dan mengunduh produk digital yang tersedia di platform ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan atau mengunduh aset perangkat lunak dari MAHESAPP.
2. Akun Pengguna & Keamanan
Untuk mengakses riwayat lisensi dan file unduhan, Anda dapat membuat akun menggunakan email atau metode autentikasi pihak ketiga yang sah (seperti Google Sign-In).
- Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial dan kerahasiaan akun Anda.
- Anda wajib memberikan informasi alamat email yang valid agar bukti lisensi dan invoice pembayaran dapat terkirim dengan benar.
- MAHESAPP berhak menonaktifkan akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan, kecurangan sistem, atau aktivitas ilegal.
3. Ketentuan Lisensi Produk Digital
Seluruh produk yang dipasarkan di MAHESAPP (termasuk aplikasi desktop, file instalasi Android APK, template vektor, dan modul digital) dilisensikan, bukan dijual kepemilikan hak ciptanya kepada pembeli.
Hal yang Diperbolehkan:
- Menginstal dan menggunakan aplikasi pada perangkat sesuai batas lisensi yang dibeli.
- Menggunakan hasil karya yang dibuat dengan aplikasi untuk tujuan komersial maupun pribadi.
Hal yang Dilarang Keras:
- Mendistribusikan ulang, membagikan kunci lisensi, atau mengunggah ulang installer produk ke platform pihak ketiga tanpa izin resmi.
- Melakukan dekompilasi (*reverse engineering*), pembobolan proteksi lisensi (*crack*), atau modifikasi biner berbahaya pada aplikasi.
- Menjual kembali produk MAHESAPP sebagai produk milik sendiri.
4. Transaksi, Harga, & Pembayaran
Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR) dan diproses secara aman melalui penyedia gerbang pembayaran resmi (Duitku).
Pesanan akan diproses otomatis secara instan setelah pembayaran terverifikasi. Tautan unduhan dan bukti lisensi langsung tersedia pada menu Akun Saya.
5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Mengingat sifat produk digital yang langsung dapat diunduh dan diakses secara utuh setelah pembelian:
- Pembelian bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah tautan unduhan atau lisensi diaktifkan.
- Pengembalian dana hanya dapat diajukan jika terjadi kendala teknis fatal pada produk yang terbukti tidak dapat digunakan dan tim dukungan teknis kami tidak dapat memberikan solusi dalam 7 (tujuh) hari kerja sejak pelaporan.
6. Batasan Tanggung Jawab
Perangkat lunak dan layanan MAHESAPP disediakan "as is" (sebagaimana adanya). Kami senantiasa berkomitmen untuk merilis pembaruan, perbaikan bug, dan memastikan kompatibilitas sistem.
MAHESAPP tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data akibat kerusakan perangkat pengguna, atau kesalahan pengoperasian oleh pengguna di luar panduan resmi.
7. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul sehubungan dengan layanan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu.
Ada pertanyaan tentang ketentuan ini?
Tim dukungan MAHESAPP siap membantu Anda setiap hari kerja.